Refusionspolitik

Tak fordi du handler hos os på 24 timerstilbud. Vi tilstræber at give klar og gennemsigtig information om vores retur- og tilbagebetalingspolitik. Læs venligst de betingelser, procedurer og tidsrammer, der gælder for returnering, tilbagebetaling og ombytning.

Vigtige oplysninger:

  • Returperiode: Du har ret til at returnere dit køb inden for 30 dage efter leveringsdatoen.
  • Tilbagebetalingsperiode: Din tilbagebetaling vil blive behandlet inden for 6 dage.
  • Forsendelsesomkostninger for returnering: Omkostningerne for returnering betales af kunden.

Sådan starter du en retur eller tilbagebetaling:

  1. Kontakt: Kontakt os via e-mail på info@24timerstilbud-dk.com
  2. Returetiket: Du vil modtage en returlabel via e-mail, som du kan downloade og printe.
  3. Forsendelse: Send varen tilbage med den medfølgende returetiket inden for returperioden på 30 dage.

Betingelser for returnering:

  • Varerne må ikke være beskadiget. Den originale emballage skal være tilgængelig.
  • Varerne skal være i en stand, der gør det muligt at videresælge dem.

Returscenarier:

  • Annullering af ordre: Inden for 1-2 arbejdsdage, mandag til fredag. Når din ordre er afsendt, kan vi ikke længere annullere den.
  • Ændring af mening: Op til 30 dage efter levering.
  • Udvekslinger: Returner dine produkter inden for 30 dage efter levering. Når returneringen er behandlet, skal du købe den nye vare separat.
  • Defekte varer: Op til 30 dage efter levering. Hvis en vare ankommer beskadiget, skal du straks kontakte os. Giv en detaljeret beskrivelse og fotos af skaden.
  • Forkert produkt modtaget: Op til 30 dage efter levering.
  • Forkert produkt modtaget: Hvis du modtager det forkerte produkt, skal du straks kontakte os. Vi vil sørge for at returnere den forkerte vare og sende det korrekte produkt uden ekstra omkostninger for dig.

    Kontakt

    For yderligere spørgsmål, kan du kontakte os:

    Email: info@24timerstilbud-dk.com

    Telefon: + 45 32 330375

    Adresse: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 105, 11312

    Virksomhedens navn: EK Online OÜ

    Firmanummer: 16752334

    Kontaktformular: Kontakt os

    Kundeservice: Mandag til fredag fra kl. 08.00 til 18.00, lørdag og søndag fra kl. 10.00 til 16.00.

    Svartid: Vi kontakter dig inden for 24 timer.