FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Retur- og refusionspolitik

  1. Hvad er returperioden for købte varer?

    • Du har ret til at returnere dit køb inden for 30 dage efter leveringsdatoen.

  2. Hvor lang tid tager det at behandle en refusion?

    • Efter inspektion af den returnerede vare vil din refusion blive behandlet inden for 3-6 arbejdsdage.

  3. Hvordan modtager jeg min refusion?

    • Refusioner foretages via den oprindelige betalingsmetode.

  4. Hvem dækker forsendelsesomkostningerne for returneringer?

    • Omkostningerne ved returnering betales af kunden.

  5. Hvordan kan jeg starte en returnering eller refusion?

    • Kontakt os via e-mail på info@24timerstilbud-dk.com eller ring til os på +31 6 23439367. Angiv årsagen til returneringen, og du vil modtage en returetiket via e-mail. Returner varen med den medfølgende returetiket inden for 30-dages returperioden.

  6. Hvad er tidsrammerne for forskellige returscenarier?

    • Annullering af ordre: Inden for 24 timer efter køb.
    • Ændring af sind: Op til 30 dage efter levering.
    • Defekte varer: Op til 30 dage efter levering.
    • Vare beskadiget ved ankomst: Rapporter dette inden for 7 dage efter levering.
    • Forkert produkt modtaget: Op til 30 dage efter levering.
    • Varen er ikke ankommet: Op til 30 dage fra den forventede leveringsdato.

Forsendelsespolitik

  1. Hvor sender du til?

    • Vi tilbyder forsendelse udelukkende inden for Danmarks grænser.

  2. Hvad er bestillingsfristen for samme dags behandling?

    • For at sikre, at din ordre behandles samme dag, skal den placeres senest kl. 07:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam).

  3. Hvor lang tid tager det at behandle en ordre?

    • Forventet behandlingstid er 1-2 arbejdsdage, og behandlingsdagene er fra mandag til fredag.

  4. Hvornår kan jeg forvente, at min ordre leveres?

  • Forventet leveringstid er 5-7 arbejdsdage, med forsendelsesdage fra mandag til fredag.
  1. Hvordan kan jeg spore min ordre?
  • Du vil modtage en e-mail med sporingsoplysninger, så snart din ordre er afsendt.
  1. Hvilke forsendelsesudbydere bruger du?
  • Vi arbejder primært med PostNord for alle forsendelser inden for Danmark.

Betalingsmuligheder

  1. Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
  • Vi accepterer PayPal, hvor du kan betale med din PayPal-saldo eller forbinde din bankkonto eller kreditkort til din PayPal-konto. Vi accepterer også alle større kreditkort, herunder Visa, MasterCard og American Express.
  1. Er min betaling sikker?
  • Alle transaktioner er krypterede og sikre.
  1. Hvor kan jeg finde mere information om betalingsprocessen?
  • Besøg vores FAQ-sektion for mere detaljerede oplysninger om betalingsprocessen.

Kontaktinformation

  1. Hvordan kan jeg kontakte dig?

Adresse: Old Gloucester Street 27, London, England, WC1N 3AX, Storbritannien

E-Mail: info@24timerstilbud-dk.com

Kontaktformular: https://24timerstilbud-dk.com/pages/contact

Telefon: +31 6 23439367

Virksomhedsnummer: 14469519

Kundeservice: Mandag til fredag ​​fra kl. 08.00 til 18.00, lørdag og søndag fra kl. 10.00 til 16.00.